Merci pour votre commande
Bonjour, tout d’abord je tenais à vous remercier pour confiance que vous apportez à la boutique Heliboo. Pour effectuer votre achat, il est possible de choisir plusieurs types de livraisons. Vous disposez de plusieurs solutions de paiement, le virement bancaire, Paypal et le paiement sécurisé par Bancontact et visa.
En semaine, vos commandes passées et payées en choisissant la livraison via B-post avant 8h du matin, partent le jour même.
Délais de livraison via Bpost:
- 1 à 2 jours ouvrables vers la Belgique
- 2 à 3 jours ouvrables vers le Luxembourg
- 3 à 5 jours ouvrables vers la France
Délais de livraison via Mondial Relay:
Les commandes passées via Mondial Relay sont expédiées du mardi au vendredi.
- 3 à 5 jours ouvrables vers la Belgique
- 3 à 5 jours ouvrables vers le Luxembourg
- 5 à 6 jours ouvrables vers la France
- 5 à 7 jours ouvrables vers l’Espagne
Retrait en magasin possible à Gembloux
L’atelier de photographie Depireux
Idéalement situé à deux pas de la gare de Gembloux, vous pouvez choisir la livraison de vos achats à l’atelier de photographie Depireux. Le magasin se situe sur la Chaussée de Charleroi, 1 – 5030 Gembloux. Il est ouvert du mardi au samedi de 9h à 18h30. Je passe devant très souvent, j’ai osé pousser la porte pour leur demander leur collaboration et ils ont accepté tout de suite avec grand plaisir. C’est sur, vous serez toujours accueilli avec le sourire par la belle équipe du magasin.
Pour plus de facilité et de transparence, merci de vous munir de votre carte d’identité et de votre numéro de commande pour recevoir votre colis.
Le Dynamic Fitness Center à Gembloux
J’ai rencontré Maya, la gérante du Dynamic Fitness Center à Gembloux sur Instagram (je vous invite à découvrir son compte). Une collaboration s’est rapidement mise en place entre nos deux compte Instagram, mais ce n’est pas tout. Elle m’a tout de suite invitée à faire un Pop-up store pour annoncer notre partenariat dans son club. J’ai pu découvrir une salle de sport familiale et j’ai tout de suite été très bien accueillie par les « Dynamiens », tellement bien que c’est devenu un rendez-vous incontournable pour Heliboo. Le club est ouvert tous les jours avec des horaires assez longs, j’y passe très souvent, c’est donc naturellement, qu’il est devenu un point de retrait facile d’accès pour vos commandes. Deuxième avantage, il dispose d’un grand parking gratuit. Le club se situe 84, avenue des combattants – 5030 Gembloux.
Ouvert du lundi au jeudi de 9h30 à 22h, le vendredi de 9h30 à 21h et le week-end de 10h à 15h.
Pour plus de facilité et de transparence, merci de vous munir de votre carte d’identité et de votre numéro de commande pour recevoir votre colis.
Attention les points de retrait ne sont pas des bureaux d’échange, il faut toujours envoyer un message au préalable avant d’envisager un échange. Aucune somme d’argent ne circule également dans les points de retrait. Les remboursements et paiements se passe directement via le site selon le mode choisi.
La livraison vous est offerte dès que votre panier atteint les 65€. Il suffit de cocher le mode de livraison gratuit “Jolie commande ! Je t’offre la livraison ” lors de la validation de votre commande.
Retours et échanges.
Retours: Je m’efforce de faire des photos d’articles les plus réalistes possible et d’y ajouter une description détaillée, mais il est possible que malgré tout vous ne vouliez pas conserver votre achat. Dans ce cas vous disposez d’un délai de quatorze jours à dater de la réception de votre commande pour me prévenir par mail avec la raison de votre retour. Le retour de votre article se fait à votre charge.
Pour des raisons écologiques vous ne recevez pas directement le formulaire de rétractation en version papier mais vous pouvez le télécharger directement ici, ou le demander par email www.contact@heliboo.com.